دسته بندی : تجربه شخصی

خرید به سبک بامیلو از دیدگاه یک مشتری

bamilo

حدود دو سال نیم پیش از یک تجربه بد در مورد فروشگاه دیجی کالا نوشتم ، بعد از آن شاهد تغییرات بسیاری در خدمات و امکانات آن بودم و با ارزیابی های شخصی که انجام دادم متوجه شدم تغییرات باعث افزایش رضایتمندی مخاطبان گردیده ، اگرچه این روزها انتقاداتی بر عملکرد ، قیمت و … بر دیجی کالا وارد میشود اما آنها پس از ۳ ماه از انتشار آن مطلب تغییرات بسیاری داشتند و این نشان دهنده این است که قصد دارند یک سازمان مشتری مدار باشند ، مشغله فرصت نوشتن را کمتر کرد ، هرچند مسائل بسیاری از کسب...

ادامه مطلب

زودفود

نقدی بر سایت زودفود ، ارائه دهنده سرویس سفارش آنلاین غذا
نقدی بر سایت زودفود ، ارائه دهنده سرویس سفارش آنلاین غذا

شهریور ماه ۲ سال پیش بود که به پیشنهاد یکی از دوستان از سایت زودفود خرید کردم ، این خرید اولین تجربه خرید آنلاین غذا برای من بود وارد سایت زودفود شدم از طریق فرم ثبت نامی که در سایت وجود داشت ثبت نام کردم ، کمی بعد با من تماس گرفته شد و صحت اطلاعات بررسی شد ، سپس وارد منوی یک رستوران شدم و غذای مورد علاقه ام را سفارش دادم و در نهایت با پرداخت فاکتور من اولین خرید اینترنتی غذای خود را انجام دادم . سیکل بالا یک سیکل ساده و بی دردسر بود البته به خاطر...

ادامه مطلب

نقدی بر بییپ تونز ، سرویس دانلود قانونی موزیک

نقدی بر بییپ تونز از دیدگاه شخصی من
نقدی بر بییپ تونز از دیدگاه شخصی من

حدود ۶ سال پیش بود که در کافه کنار دانشگاه نشسته بودم ، آن موقع به واسطه یکی از دوستان با ۲ نفر از خوانندگان زیرزمینی آن موقع (مجاز فعلی) آشنا شده بودم که قرار بر این بود که من برایشان سایتی ایجاد کنم ، همان موقع بحث این مطرح شد که بخشی از سایت مربوط به فروش آثار باشد که به دلیل محدودیت ها و شاید فرهنگ آن دوره زمانی کار بیهوده ای بود هر چند آن سایت ها هیچ موقع ایجاد نشدند اما آن فکر هر بار که که اقدام به خرید یک CD موزیک میکردم به ذهنم...

ادامه مطلب

رستوران خاقان ، یک تجربه خوب

یک تجربه خوب در رستوران خاقان
یک تجربه خوب در رستوران خاقان

اول شرح داستان هفته گذشته از یک تجربه بد در مورد خرید از سایت دیجی کالا گفتم اما این هفته میخواهم از یک تجربه خوب در مورد یک رستوران بگویم ، این هفته فرصتی شد تا برای شام به رستوران خاقان بریم ، بنده تخصصی در رابطه با رستوران داری و مدیریت رستوران ندارم اما مسائلی هست که در هر شغلی میتواند مشترک باشد و یا به عبارتی مثل همان دروس عمومی دانشگاه است . یکی از این دروس عمومی بحث مشتری مداری است ، طبق تماس قبلی که با رستوران خاقان داشتم یک میز را برای ساعت ۹:۳۰ شب رزرو...

ادامه مطلب

یک تجربه بد در خرید از دیجی کالا به زبان مشتری سابق

عدم مشتری مداری دیجی کالا
عدم مشتری مداری دیجی کالا

حدود دو هفته پیش بود که بنا به درخواستی یکی از دوستان یک لپ تاپ از سایت دیجی کالا خریداری کردم ، دوست بنده به علت ذیغ زمانی که داشت میخواست لپ تاپ خیلی سریع به دستش برسد ، بعد از اینکه سفارش را ثبت و پرداخت کردم نگاهی به صفحه مربوط به ارسال مرسولات انداختم که در آنجا قید شده بود سفارشاتی که از ساعت ۳ به بعد ثبت شوند روز بعد ارسال خواهد شد ، به دلیل عجله ای که بود و ندیدن این صفحه در بدو خرید با مرکز تماس دیجی کالا تماس گرفتم ، اپراتور تلفن...

ادامه مطلب