خرداد ۱۸, ۱۳۹۵ محمدعلی 0دیدگاه

حدود دو سال نیم پیش از یک تجربه بد در مورد فروشگاه دیجی کالا نوشتم ، بعد از آن شاهد تغییرات بسیاری در خدمات و امکانات آن بودم و با ارزیابی های شخصی که انجام دادم متوجه شدم تغییرات باعث افزایش رضایتمندی مخاطبان گردیده ، اگرچه این روزها انتقاداتی بر عملکرد ، قیمت و … بر دیجی کالا وارد میشود اما آنها پس از ۳ ماه از انتشار آن مطلب تغییرات بسیاری داشتند و این نشان دهنده این است که قصد دارند یک سازمان مشتری مدار باشند ، مشغله فرصت نوشتن را کمتر کرد ، هرچند مسائل بسیاری از کسب…

فروردین ۲۳, ۱۳۹۳ محمدعلی 3دیدگاه

شهریور ماه ۲ سال پیش بود که به پیشنهاد یکی از دوستان از سایت زودفود خرید کردم ، این خرید اولین تجربه خرید آنلاین غذا برای من بود وارد سایت زودفود شدم از طریق فرم ثبت نامی که در سایت وجود داشت ثبت نام کردم ، کمی بعد با من تماس گرفته شد و صحت اطلاعات بررسی شد ، سپس وارد منوی یک رستوران شدم و غذای مورد علاقه ام را سفارش دادم و در نهایت با پرداخت فاکتور من اولین خرید اینترنتی غذای خود را انجام دادم . سیکل بالا یک سیکل ساده و بی دردسر بود البته به خاطر…

فروردین ۳, ۱۳۹۳ محمدعلی 0دیدگاه

حدود ۶ سال پیش بود که در کافه کنار دانشگاه نشسته بودم ، آن موقع به واسطه یکی از دوستان با ۲ نفر از خوانندگان زیرزمینی آن موقع (مجاز فعلی) آشنا شده بودم که قرار بر این بود که من برایشان سایتی ایجاد کنم ، همان موقع بحث این مطرح شد که بخشی از سایت مربوط به فروش آثار باشد که به دلیل محدودیت ها و شاید فرهنگ آن دوره زمانی کار بیهوده ای بود هر چند آن سایت ها هیچ موقع ایجاد نشدند اما آن فکر هر بار که که اقدام به خرید یک CD موزیک میکردم به ذهنم…

اسفند ۲۲, ۱۳۹۲ محمدعلی 0دیدگاه

اول شرح داستان هفته گذشته از یک تجربه بد در مورد خرید از سایت دیجی کالا گفتم اما این هفته میخواهم از یک تجربه خوب در مورد یک رستوران بگویم ، این هفته فرصتی شد تا برای شام به رستوران خاقان بریم ، بنده تخصصی در رابطه با رستوران داری و مدیریت رستوران ندارم اما مسائلی هست که در هر شغلی میتواند مشترک باشد و یا به عبارتی مثل همان دروس عمومی دانشگاه است . یکی از این دروس عمومی بحث مشتری مداری است ، طبق تماس قبلی که با رستوران خاقان داشتم یک میز را برای ساعت ۹:۳۰ شب رزرو…

اسفند ۱۵, ۱۳۹۲ محمدعلی 15دیدگاه

حدود دو هفته پیش بود که بنا به درخواستی یکی از دوستان یک لپ تاپ از سایت دیجی کالا خریداری کردم ، دوست بنده به علت ذیغ زمانی که داشت میخواست لپ تاپ خیلی سریع به دستش برسد ، بعد از اینکه سفارش را ثبت و پرداخت کردم نگاهی به صفحه مربوط به ارسال مرسولات انداختم که در آنجا قید شده بود سفارشاتی که از ساعت ۳ به بعد ثبت شوند روز بعد ارسال خواهد شد ، به دلیل عجله ای که بود و ندیدن این صفحه در بدو خرید با مرکز تماس دیجی کالا تماس گرفتم ، اپراتور تلفن…