بهمن ۳, ۱۳۹۲ محمدعلی 0دیدگاه

کمی غرور را کنار بگذاریم و بدون در نظر گرفتن مقیاس تجارت خود کمی به این فکر کنیم که آیا مشتریان ما از سرویس دهی ما خوشحال هستند؟ یکی از مسائل مهم در موفق بودن کسب و کار گرو در توانایی برخورد با مشتریان دارد ، در فضایی که مشتریان گزینه‌های مختلفی برای تهیه سرویس مورد نظرخود دارند، یکی از عوامل مهمی که می‌تواند سرویس ما را کاملا” از دیگران متمایز کند تاکید بر خدمت‌رسانی به مشتری است ، از مسائل مهم در این موضوع ، بحث شکایات مشتریان است ، اگر بتوانیم به طور اثر بخشی به شکایت و…

دی ۲۳, ۱۳۹۲ محمدعلی 0دیدگاه

۱% میمیرند ۳% جابجا میشوند ۵% تحت تاثیر قرار گرفتن ۹% پیشنهاد بهتر ۱۴% مسائل غیر قابل حل ۶۸% بی اعتنایی این اعداد را به خاطر داشته باشید تا بعدا” بیشتر به بررسی آنها بپردازیم