فروردین ۲۳, ۱۳۹۳ محمدعلی 3دیدگاه

شهریور ماه ۲ سال پیش بود که به پیشنهاد یکی از دوستان از سایت زودفود خرید کردم ، این خرید اولین تجربه خرید آنلاین غذا برای من بود وارد سایت زودفود شدم از طریق فرم ثبت نامی که در سایت وجود داشت ثبت نام کردم ، کمی بعد با من تماس گرفته شد و صحت اطلاعات بررسی شد ، سپس وارد منوی یک رستوران شدم و غذای مورد علاقه ام را سفارش دادم و در نهایت با پرداخت فاکتور من اولین خرید اینترنتی غذای خود را انجام دادم . سیکل بالا یک سیکل ساده و بی دردسر بود البته به خاطر…

فروردین ۲۰, ۱۳۹۳ محمدعلی 0دیدگاه

در قسمت اول مطلب مشتری چه وقت از ما خرید میکند به ۴ نکته اشاره گردید و سعی بر این شد که با هدف قرار دادن اصل مطلب به صورت خلاصه موارد را توضیح داد در این قسمت از مطلب به سراغ ۴ نکته دیگر از سری نکات مرتبط با این زمینه خواهیم رفت و با بررسی آنها سعی بر ایجاد تحول و جذب مشتریان بیشتر خواهیم نمود . نمایش ویژه خود را داشته باشید نمایش ویژه خود را داشته باشید سبک اختصاصی خودتان را با در نظر گرفتن شرایط جامعه در ارائه محصولات ابداع کنید…

فروردین ۱۸, ۱۳۹۳ محمدعلی 1دیدگاه

در مطلب قبلی به این مساله اشاره شد که ما چقدر از محصولی که میفروشیم اطلاع داریم و ضعف در این مساله میتواند چه میزان زیان داشته باشد در این مطلب قصد دارم به سراغ این مساله بروم که مشتری چه زمانی از ما خرید میکند ، سال ها است که محققان بازار ، مشاوران و فروشندگان در تلاش هستند تا علم را با هنر بازاریابی تلفیق کنند تا به هدف نهایی یعنی جداسازی مشتری و پول برسند که این جدا سازی یعنی فروش اما برای این جدا سازی چه باید کرد ؟ در مقاله ای به این مساله اشاره…

فروردین ۳, ۱۳۹۳ محمدعلی 0دیدگاه

حدود ۶ سال پیش بود که در کافه کنار دانشگاه نشسته بودم ، آن موقع به واسطه یکی از دوستان با ۲ نفر از خوانندگان زیرزمینی آن موقع (مجاز فعلی) آشنا شده بودم که قرار بر این بود که من برایشان سایتی ایجاد کنم ، همان موقع بحث این مطرح شد که بخشی از سایت مربوط به فروش آثار باشد که به دلیل محدودیت ها و شاید فرهنگ آن دوره زمانی کار بیهوده ای بود هر چند آن سایت ها هیچ موقع ایجاد نشدند اما آن فکر هر بار که که اقدام به خرید یک CD موزیک میکردم به ذهنم…

اسفند ۸, ۱۳۹۲ محمدعلی 0دیدگاه

حدود ۵ سال پیش بود که وارد دنیای CRM شدم و از آن موقع با انواع CRM ها در مشاغل مختلف آشنا شدم تعریف کلی و کلیشه ای که میتوانم در رابطه با این موضوع داشتم باشم این است که : CRM مخفف Customer Relationship Management و یا به زبان فارسی مدیریت ارتباط با مشتری میباشد ، در تعریف و معرفی CRM دیدگاه ها و تعریف های بسیاری وجود دارد که همگی به مساله خدمات مشتری و یا Customer Service اشاره میکند اما به طوری کلی CRM به مجموعه فرآیندها و یا به یک نظام اطلاعاتی یکپارچه گفته می‌شود که در کسب و کار…